1.长尾理论

　　未来不在需求的头部，而在于无穷长的尾巴

　　长尾理论来源于根据亚马逊书店和在线音乐下载网站数据，根据统计，亚马逊（Amazon）有超
过一半的销售量都来自于在它排行榜上位于13万名开外的图书；美国最大的在线DVD影碟租赁商
Netflix公司 有1/5的出租量来自于其排行榜3000以外的内容；而在线音乐零售商Rhapsody排行榜1
万名以外的曲目下载数量甚至超过了在排行榜前1万名的曲目。学者克里斯？安德森在《连线》上
发表的一篇文章首次探讨了“长尾”问题，安德森告诉我们，商业和文化的未来不在热门产品，不
在传统需求曲线的头部，而在于过去被视为“失败者”的那些产品——也就是需求曲线中那条无穷
长的尾巴。

　　长尾理论的出现，根源于现代商业社会的巨大改变，互联网的出现和个性化消费的兴起，打破
的传统的消费观念。

　　20年前，知名社会学家托夫勒在《第三次浪潮》预言“不再有大规模生产。不再有大众消费。
不再有大众娱乐”。取而代之的是个性化的生产、创造和消费。如今，这个预言已经变成现实。

　　经济学的基本理论立足点是资源稀缺，所以十九世纪以来，帕累托的二八定律一直是商业中的
黄金法则，不过，时代变了，互联网新经济模式决定了今后社会的生产形态必然是走向丰饶，新兴
长尾理论向二八定律发起了全面挑战。

　　长尾理论将深刻影响未来市场的供需模式，过去由传媒主导公众口味的方式将不再适用。大众
化的口味实际上是不对称的供需关系的产物，是市场对产品分销能力不足的回应。如今，大规模市
场已经粉碎为无数小市场。在丰饶年代，选择权更多在消费者手中，个性化时代已经来临。

　　长尾理论的来临，将改变企业思维，带动新一波商业势力的消长。eBay、yahoo、Amazon，
Google，阿里巴巴等新兴势力的崛起，自觉或者不自觉，或多或少都基于长尾理论的想象。

　　长尾理论不只影响企业的战略，也将左右人们的品位与价值判断。大众文化不再万夫莫故，小
众文化也将有越来越多的拥护者。唯有充分利用长尾理论的人，才能在未来呼风响雨。

    
   2.世界是平的

　　新一波的全球化，正在抹平一切疆界，等级制度正遭到来自社会底层的挑战，或者正从自上而
下的关系变成更为平等和合作的关系。

　　《纽约时报》的专栏作家托马斯。弗里德曼在在《世界是平的》一书中，认为现代社会必定抵
挡不了全球化的浪潮。全球化已经真真切切地表现为“扁平化”。他用一句话来概括他的新世界观
——“世界是平的”。

　　微软的盖茨，GE的伊梅尔特等商业巨头，对弗里德曼思想推崇倍至， “世界是平的”几乎成
为一种流行的商业文化基因，。

　　弗里德曼将全球化划分为三个阶段。"全球化1.0"主要是国家间融合和全球化，开始于1492年
哥伦布发现"新大陆"之时，持续到1800年前后，是劳动力推动着这一阶段的全球化进程，这期间世
界从大变为中等。"全球化2.0"是公司之间的融合，从1800年一直到2000年，各种硬件的发明和革
新成为这次全球化的主要推动力，从蒸汽船、铁路到电话和计算机的普及，这期间世界从中等变小
。第三个阶段是21世纪开始的"全球化3.0"，世界已经发生了“质的变化”，个人成为了主角，肤
色或东西方的文化差异不再是合作或竞争的障碍。软件的不断创新，网络的普及，让世界各地的人
们可以通过因特网轻松实现自己的社会分工。新一波的全球化，正在抹平一切疆界，世界变平了，
从小缩成了微小。

　　“世界是平的”的思想，不仅揭示了横向的世界之间的联系，而且对于社会结构的纵向组织影
响深远。“世界开始从垂直的价值创造模式（命令和控制）向日益水平化的价值创造模式（联系和
合作）转变”。导致这种转变的，是恰好在世纪之交同时出现的“十大动力”。这十大动力就像十
台功率巨大的推土机，正在将原有的权力和资源平台一一推平。所有过去站在权力各个阶梯的国家
、机构、公司，逐渐发现阶梯已经不存在，大家都一齐站在平地上。“不管你在地球的什么地方，
你都会发现，等级制度正遭到来自社会底层的挑战，或者正从自上而下的关系变成更为平等和合作
的关系。”

　　世界之间的无限沟通，将使人们视野无限广阔，并且获得前所未有的强大的力量。而社会组织
的扁平化，更改变了权力的运作模式，对企业内部变革影响深远。