一、管理——摸着石头过河

　　时下较多的中小企业对于企业管理总有一种模着石头过河之感，仅不知其实过河的方法很多，
模着石头过河可能是所有过河方法中最愚蠢的办法，过河其实很简单，你可以借桥过河，寻找相类
似而又有管理经验的企业并过去；你也可以借船过河，找一些知名的咨询公司设计企业的管理制度
；你还可以跟着别人后面过河，借鉴别人的管理经验；……，林林总总的河办法，我看属模着石头
过河最愚蠢。

　　二、竟争——企业的竟争是人才的竟争

　　企业都在大谈企业竟争的核心，许多人总结出“企业的竟争是人才的竟争”这样荒谬的结论，
并大为宣传，于是企业争先恐后地到各名牌高校高薪招聘人才，看门非大专不要，接待的非硕士不
用这样的企业也非鲜见。企业竟争核心真是人才竟争吗？。“人才”，指的是人的“才能”，则人
的“才干”和“能力”，“三百六十行，行行出状元”，谁没有“才干”和“能力”，企业到底需
要有什么样“才干”和“能力”的人才都未弄清楚，就大势高薪海选“人才”，到头来自然是一场
空。如果我们说企业竟争是人的竟争或许说对一半，企业竟争的核心应当人力资本，人力资本与人
才是两个不同的概念。

　　三、用人——优胜劣汰

　　谈及企业用人原则，人们往往回答“优胜劣汰”，企业招聘员工也往往一看年龄、二看文凭、
三看性别，又考试，又面试，最终录用的“人才”在企业待不上半年，大多“孔雀东南飞”留下的
了了，还不是当初认为最优秀的那几个。我们淘汰的就是劣的吗？为何这里淘汰到别处还成为优秀
呢？其实“优胜劣汰”这个词本身就有问题，何为优，何为劣，本身就难有严格的定义，且优不一
定胜，劣不一定汰，就象最先进的产品往往难成最赚钱的商品一样，世上本没有优胜劣汰，只有适
者生存，企业用人应当是找与企业相适合的人，由于企业文化的差异，企业适用的并一定是最优秀
的，在某个方面最优秀的也不一定是企业最适合的。

　　四、投资——交学费

　　企业投资成功了自然不说，一旦失败了，决策者往往会说：“交学费”一笑置之，很少有人去
追索一下，交了这么多学费，我们到底从中学到了什么？企业投资的失败，往往是企业投资前期工
作没有做好，没有对项目进行细仔的分析，对市场、资源、管理、资金等可行性分析不到位所至，
如果不去认真总结一下失败的原因，一而再，再而三的这样把学费交下去，企业如何不倒。学费交
了是要学东西的，不是丢到河里玩的，失败只能引以为界，难以成为成功之母。

　　五、资金——一支笔

　　在企业管理中一谈及资金管理，大多数管理者会自豪地提到“老板一支笔”、“总经理一支笔
”、“总会师一支笔”、“最高管理者一支笔”，好象这是当今最好的资金管理办法一样，其实不
然，所谓的“一支笔”往往是对下属信不过的一个表现，是企业管理中的一种不信任状态，是企业
为了避免混乱而采用下下之策，企业管理应当有适当的授权，应当从业务性质上、额度上划分各管
理层的资金审批权与审批责任，不应当将一切资金权都收于最高管理者，这样才能提高管理效率，
避免高层管理者天天限于日常琐事的困扰。

　　六、品牌——打广告

　　企业销路不畅，往往就花一大笔钱到某某媒体上打广告、树品牌，其实企业品牌是企业产品质
量、价格、用户反应、企业社会责任、社会形象、企业文化等诸多因素的综合结果，广告能为企业
品牌树立起一定的作用，这种作用是有限的，只有企业在各方面获得成功了，企业品牌自然就会树
起来。

　　七、业绩——看结果不看过程

　　企业绩效管理中往往都提倡这样一句话“只看结果，不看过程”，结果故然重要，但没有过程
的结果，终究会没有什么好结果，或者说不可能有长期的好结果，如果企业某个部门业绩很好，是
通过损害企业其他大多数部门的利益得来的，对整个企业来说这样的结果可能不是好结果，一个企
业效益很好，但他是通过污染环境，破坏社会资源得来的，这样的企业终究会被社会淘汰，一个人
很有钱但全是偷来的，这样结果有意义吗？企业管理中看结果，更要看过程。

　　八、质量——加强检查

　　很多的企业一出现产品质量问题，首先想到的是加强产品质量检验，产品质量是设计出来的、
是购买出来的、是生产出来的，唯独不是检验出来的，质量检验只是产品质量好坏的一个检验评定
手段，企业产品的质量不会因为检验评定而变好，也不会因检验评定而变坏，企业要提高产品质量
要从设计、材料购买、生产制造几个环节提高，而不是通过检验来提高。

　　九、控制——责任心

　　在企业管理中一谈到控制，大家会不约而同地提到责任心，好象只要员工人人有责任心，一切
控制事务就迎刃而解一样，是的我们不能否定责任心对企业控制非常重要，人人都有责任心很多浪
费就不会出现，但企业管理刚靠责任心远不能解决一切，企业管理还得靠制度、靠流程、靠控制，
企业可以加大教育力度尽量提高员工责任心，但根本的东西还是要制定好制度，设计好流程，加强
检验与控制。

　　十、成本——越低越好

　　在微利、同质情况下，企业往往都采用低成本战略，因此大家普遍认为企业产品成本越低越好
，其实低成本很简单，将所有成本一分钱也不支出，成本不就为零了吗？大家都知道这没有意义，
成本为零企业收入也零。成本是为了获取某项收入而耗费的各种资源的货币表现，成本的意义在于
收入，企业的目的在于利润，我们追求的收入减成本的最大化，我们不能希望既有最高收入，又能
耗费最少，成本与收入构成一个抛物线，抛物线只有一个顶点，收入最高时耗费也最高，收入最低
时耗费也最低，我们只能从中寻求最大差额，在保证某个收入情况下做到成本最低或在某成本下追
求收入最高，你不能希望最高收入的同时出现最低成本，因此，企业不能简单地提出成本越低越好
，应当追求边际利润越高越好。